Az internethasználat széles körű elterjedésével egyre többen intézzük
vásárlásainkat, pénzügyeinket online. A kényelmes ügyintézés azonban
veszélyeket rejthet magában, ezért a kockázati
tényezőkre érdemes figyelmet fordítani.
Az internetes vagy másnéven online kereskedelem mind a vásárlók, mind
az eladók számára számos előnnyel jár. A potenciális vevők otthonról
vásárolhatnak, lehetőségük nyílik az árak összehasonlítására, majd
a megrendelést követően a futár házhoz hozza az árut. Mivel azonban a
felek a legtöbb esetben nem találkoznak egymással, a vevő a fizetést
megelőzően nem látja élőben a terméket és ez a helyzet kockázattal
járhat, amelyet a csalók kihasználhatnak. Bár nem kell egyből a
legrosszabbra gondolni, a rendelés során érdemes kellő körültekintéssel
eljárni. Az
internetes vásárlásnak alapvetően két fajtája van:
történhet webshopokon keresztül és aukciós portálokon. A webshopokban a
kereskedők jellemzően új terméket árulnak, számlával, jótállással, míg
az aukciós portálokon sok esetben használt termékek szerepelnek, számla
és jótállás nélkül.
Ennél fogva az áruk alacsonyabb, de az ezzel járó esetleges kockázatot
ajánlott.

Személyes átvétel
Az online vásárlás legnagyobb veszélye, hogy a megrendelő megkapja-e a
pénzéért a kiválasztott árut, illetve azt kapja-
e, olyan minőségben, amit kiválasztott. A webshopokon és az aukciós
portálokon keresztül történő vásárlásoknál többnyire
lehetőség van a termék személyes átvételére, a helyszínen történő
kifizetéssel. Ez a tranzakció legbiztonságosabb formája, hiszen a
fizetés előtt alkalom nyílik az áru megtekintésére és ha az
nem az elképzelésnek megfelelő, a vevő elállhat a vásárlástól. Aukciós
portál esetében ennek lehetnek negatív következményei, ezért a licitálás
előtt érdemes megfelelő tájékoztatást kérni a
termékről, s amennyiben az nem felel meg a valóságnak, még mindig van
lehetőség a visszalépésre.

Csomagküldés
A termék személyes átvétele nem minden esetben megoldható (távolság
miatt, üzlethelyiség hiányában), ilyenkor a postai út járható . A
megrendelés (licitálás) előtt ajánlott tájékozódni a
jótállás feltételeiről, a szállítási költségekről és a
szállítás idejéről. Webshop esetében nézzük meg, hogy ki az oldal
üzemeltetője. Ez lehet cég vagy magánszemély (egyéni vállalkozó), de
az oldalon mindenkor fel kell tüntetni a címet, az adószámot és
cégjegyzékszámot, illetve a csomagküldésre jogosító nyilvántartási
számot. A webshopok és aukciós portálok használatához általában
regisztráció szükséges, ilyenkor fontos a kért adatok (mint szállítási
cím, email, telefonszám) pontos megadása,hiszen ezek
elengedhetetlenek a tranzakció sikeres lebonyolításához.

Utánvétel
Az áru kifizetése többféleképpen történhet. Az egyik az utánvétellel
történő kifizetés, ilyenkor a postásnak vagy a futárnak kell fizetni.
Ez általában pluszköltséget jelent a szállítási díjon felül.
Ebben az esetben a csomagot szinte biztosan megkapjuk. Mindig
ellenőrizzük, hogy a csomag bontatlan és ép. Ha felbontották vagy
sérült, akkor ne vegyük át, hanem küldjük vissza a feladónak. Ha
van rá lehetőségünk, nyissuk ki és ellenőrizzük, hogy tényleg a
megrendelt árut tartalmazza.

Átutalás, kártyás fizetés
Utánvétel helyett lehetőség van az áru előre történő kifizetésére. Ez
történhet átutalással, ekkor kapunk egy előlegszámlát, amin a
számlaszám és az átutalandó összeg szerepel. Ezt akár személyesen a
bankunkban vagy az interneten keresztül is átutalhatjuk. Fizethetünk
bankkártyával is, szintén az interneten keresztül. Ehhez általában
dombornyomott kártyára van szükség, de vannak olyan nem dombornyomott
kártyák is, amelyekkel lehet így fizetni. A bankkártyás fizetésnél
meg kell adni a kártya adatait (mint bankkártya típusa, száma,
tulajdonos neve, lejárati ideje és a
hátoldalon található biztonsági kód). Ezen adatok illetéktelen kézbe
kerülése visszaélésre adhat alkalmat, ezért praktikus eszköz az egyes
bankok által kibocsátott úgynevezett virtuális kártya,
amelyre a kívánt összeget a vásárlás előtt fel tudjuk tölteni és azt
követően nem marad rajta pénz. A további veszélyek elkerülése
érdekében lényeges, hogy csak bank által működtetett, biztonságos
oldalon adjuk meg az említett adatokat.
Több bank is működtet ilyet, a kereskedő döntése, hogy melyikkel köt
szerződést. Az eladó ekkor nem kerül kapcsolatba az adatokkal, hanem
átirányítja a potenciális vásárlókat egy bank által működtetett
oldalra és a kártyaadatok, ott kerülnek feldolgozásra. Mindig
ellenőrizzük, hogy az oldal rendelkezik-e tanúsítvánnyal,ugyanis
ennek megléte garantálja, hogy az oldalt tényleg a bank üzemelteti,
illetve, hogy a kapcsolat megfelelően titkosított (az elküldött adatok
visszafejtésének elkerülése érdekében).
A bankkártya adatokat soha ne adjuk meg e-mailben vagy más, nem banki
űrlapon keresztül!

Paypal
A bankkártyán túl az elektronikus fizetésnek van más módja is. Ez az
úgynevezett Paypal fizetési rendszer. A Paypal oldalán kell
regisztrálni és megadni a kártyaadatokat, majd a hitelesítési
folyamatot követően már használatba is vehető.
A vásárlások során a Paypal fizetési módot választva a Paypal oldalára
jutunk, ahol belépve jóvá tudjuk hagyni a megadott tranzakciót. Ez a
vásárlók számára ingyenes. Ellenőrizzük ilye
nkor is a https meglétét, hiszen elképzelhető, hogy áloldalra
irányítanak, hogy megszerezzék a belépési adatokat. A paypalos
fizetés a bankkártyát terheli, de annak adatait az eladó nem látja.

A Komárom-Esztergom Megyei Rendőr-főkapitányság tanácsai, hogy az
interneten történő vásárlás alkalmával mindenkor legyünk körültekintőek
az alábbiak tekintetében:
ha lehet, válasszunk személyes átvételi módot;
ellenőrizzük az eladót korábbi visszajelzések, közzétett adatok
alapján;
bankkártya adatainkat csak a bank online fizetésre létrehozott old
alán adjuk meg (e-mailben soha);
ellenőrizzük, hogy a fizetésre használt
oldal rendelkezik-e tanúsítvánnyal!