A Kormányzati Portálon (www.magyarorszag.hu) bárki számára elérhető Ügyfélkapun keresztül számos adóügy otthonról intézhető, mivel az adóhivataltól érkező tájékoztatások, értesítések nagy része elektronikus formában is fogadható.

A legutóbbi informatikai fejlesztésnek köszönhetően a NAV az Ügyfélkapuval rendelkezőknek már elektronikusan is jelzést küldhet fennálló hátralékukról, valamint annak rendezési módjáról. Amennyiben az adóhivatal végrehajtási eljárásban információt kér a pénzintézetektől az adózók pénzeszközeiről, a pénzintézetek megkereséséről szóló tájékoztatás szintén az elektronikus tárhelyre érkezik. Az adózók – a hátralék rendezése után – a végrehajtási eljárás lezárásáról is értesítést kapnak.

Az ügyfélkapus regisztrációval, illetve elektronikus tárhellyel nem rendelkező adózók továbbra is postán kapják az iratokat.

Az elektronikus ügyintézéshez mindössze a néhány perc alatt elvégezhető személyes ügyfélkapu létrehozása szükséges, ami a NAV ügyfélszolgálatain is kezdeményezhető. A regisztrációhoz támpontot nyújt a „Tájékoztató az adóügyek elektronikus úton történő intézéséhez” című összeállítás, amely elérhető a Nemzeti Adó- és Vámhivatal honlapján az „Információs füzetek” menüpontban.